エンジェル運転代行では、お客様に安心してご利用していただくため、お客様のプライバシー・個人情報（以下「個人情報」と表記）を細心の注意をもって管理しております。当社の個人情報保護についての取組みについて、以下にご説明させていただきます。
個人情報の収集
エンジェル運転代行グループでは、お客様に弊社サービスをご利用いただくために、その使用目的をご確認いただいたうえで、お客様の個人情報をご登録いただいております。お客様からご購入やお問い合わせ手続きの中で収集させていただいた個人情報は、不正アクセスや紛失、破壊、及び漏洩等が起きぬよう、弊社で厳重に管理いたします。
エンジェル運転代行グループ が収集する個人情報は以下の通り
●ご注文時にご記入または口頭でお伝えいただいたお名前、ご住所、電話番号、E-mailアドレスなど
●当ホームページなどでご登録されたお名前、E-mailアドレスなど
●お問い合わせ時にお伝えいただいたお名前、E-mailアドレスなど
使用目的
ご登録いただいた個人情報は、エンジェル運転代行グループ でより質が高い商品や心地よいサービスを提供するために利用させていただきます。商品情報のお届け、ご請求の対応、今後のお買物時のカスタマイズ、サービスの向上、お客様とのご連絡などの目的で使用いたします。
お客様の情報は、ご注文商品の配送、新商品情報のお届け、ご請求の対応、お問い合わせ、アフターサービスなどにおきましてEメールの送付などに利用させていただきます。
自動的に受け取る情報
エンジェル運転代行では、お客様が当サイトのサービスを利用するたびに、ある種類の情報を受け取り保管します。たとえば、お客様がハセガワアートにアクセスされますと、「Cookie（クッキー）」を使用して特定の情報を受け取ります。
Cookie（クッキー）はSSLにより情報を暗号化しています。また、お客様の個人情報をCookie（クッキー）に書き込むことはございません。お客様のプライバシー侵害行為は決してございませんのでご安心ください。
※ご利用の際にはCookie（クッキー）を受付の環境にご設定いただきますようお願い申し上げます。
情報の開示または提供・利用停止
(1)エンジェル運転代行ではお客様の同意なく収集した個人情報を、以下の場合を除き、第三者へ開示または提供することはありません。なお、情報の処理を外部の企業に委託する場合は、個人情報の保護が十分に図られている企業を選定し、個人情報保護の契約を締結し監督を行うなど必要な処置を実施いたします。
●機密保持契約を締結している業務委託会社や協力会社、委託業務には、注文処理、商品の配送、Eメールの送付、カスタマーサービスが含まれます。
●警察・公安員会など所轄官公署からの令状を行使した要請
●その他法律に基づく要請を受け、会員規約とその他の規定に適い、エンジェル運転代行とお客様の権利、財産、安全を保護するため、情報の開示が必要不可欠と認められた場合には、個人情報を開示することがあります。これには詐欺被害と信用リスク対策の企業との情報交換も含まれます。
(2)お客様からお預かりした個人情報をエンジェル運転代行の業務の委託先以外の、第三者に提供することは一切行いません。特に名簿業者や同業他社など、第三者に対して開示・貸与・売却、またはこれに類する行為は一切をいたしておりません。
(3)お客様のお申し出による開示請求には迅速にお応えし、その結果万一誤った情報があった場合には速やかに訂正いたします。開示請求に関しましてもお客様ご本人様以外にはお受けいたしません。また、ご本人様からの開示請求の場合でも、個人情報を厳格に管理する立場から開示請求者ご本人様であることを証明する書類などのご提示をお願いする場合もございますのでご理解をお願いいたします。
※未成年者の方からの開示ご請求の場合には保護者様の同意と、開示ご請求未成年者と保護者様の続柄を証明する書類などのご提示をお願いする場合もございますのでご理解をお願いいたします。
(4)お客様のお名前・ご住所・電話番号などの確認・訂正につきましては、お手数ですが下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
また、当社の名前などを騙った不審なダイレクトメール・E－mailなどをお受けになりましたら、お手数ですが下記までご一報ください。
メールでのお問合せ窓口／flower@hasegawa.navir.jp
お電話でのお問合せ窓口／TEL.0776—97-9920
個人情報の利用停止について
お客様の個人情報をエンジェル運転代行が利用している場合に、お客様から利用停止のお申し出があった際には、速やかに利用停止の措置をとらせていただきます。但し、当社の運営上最低限必要な情報については削除できない場合もございます。
ご利用規約と各種規定、およびその改訂
当社では、お客様の個人情報保護に関し、上記のように万全を期しておりますが、お客様ご自身におかれましても、情報の管理につきましては十分ご注意いただきますようお願いいたします。当社が今後サービス等を新しく提供する際、上記内容が変更される場合があります。変更時期やその内容についてはこのページにおいてお知らせいたします。
リンク先に関する免責
当サイト上にあるリンク先の第三者企業においては、当サイトの責任範囲外となり、その第三者企業が設定するプライバシーポリシーに準拠することとなります。
その他
当社は、お客様の個人情報の保護に関係する日本の法令その他の規範を遵守するとともに、本ポリシーを必要に応じて見直し、その改善に努めます。本方針を改定した場合、当社Webサイトに掲載することにより公表いたしますので、ご確認いただくようお願い申し上げます。
制定日 2020年5月23日